Captain Harry’s Hi Tech Pools, Inc.

Quiénes son

Captain Harry's Hi Tech Pools trabaja desde SW 128th Street, en Miami, Miami-Dade County. Su licencia de contratista de Florida, CPC1458342, fue emitida en febrero de 2013 y está vigente —trece años de certificación ininterrumpida—, y el dominio está registrado desde 2007, de modo que el negocio es anterior a la licencia actual por unos años. Su afirmación de estar certificados por el estado es exacta: eso es precisamente lo que es la licencia. Su afirmación de ser un constructor de primer nivel no es algo que nadie pueda sostener en el registro, aunque da la casualidad de que tienen el mejor historial de clientes de toda esta lista, que es un argumento mejor que la palabra. Mantienen un horario amplio, hasta las ocho de la noche, y abren los sábados.

Qué construyen

Construcción de piscinas nuevas, renovación de piscinas existentes, reparaciones, mantenimiento continuo de piscinas, spas y tinas de hidromasaje, y trabajos de espacios de estar al aire libre. Seis líneas: más estrecho que el de algunos de aquí, pero cubre toda la vida de una piscina, lo cual importa más que la amplitud, porque la misma empresa puede construirla, renovarle la superficie años después y darle mantenimiento entre una cosa y otra. Las reseñas lo confirman: hay clientes que describen terrazas, entradas principales y remodelaciones completas además de piscinas nuevas. Publican veinticuatro fotografías de proyectos, un conjunto completo, y es la parte más útil del sitio para juzgar el trabajo terminado.

Dónde trabajan

Miami y Miami-Dade County. No publican páginas separadas para poblaciones individuales, así que no hay un área de servicio documentada población por población: tome el sur y el centro de Miami-Dade como la lectura sensata y confirme por teléfono cualquier cosa más lejana. Su actividad más reciente en el sitio aparece en mayo. El sitio web no es donde va su esfuerzo y, con este historial, no hace falta que lo sea: los encuentran de boca en boca y por sus fichas en directorios, y un cliente dice sin rodeos que dio con la empresa en Yelp y lo supo desde la primera llamada telefónica.

Qué muestra el registro

Este es el mejor historial de clientes de nuestra lista, y merece decirse sin matizarlo. Google los tiene en un 5.0 limpio con 64 reseñas y Yelp en 5.0 con 10: dos plataformas independientes, setenta y cuatro clientes entre ambas, y ni una sola calificación por debajo de la máxima en ninguna de las dos. La diferencia entre plataformas es cero, y eso importa: la forma más común en que una buena calificación de Google engaña es que haya una mucho peor en otro lado, y aquí no hay un cuarto malo escondido detrás del bueno. Frente a un promedio de 4.52 en Florida, eso está casi medio punto por encima, sobre una muestra real. Los elogios son también los más detallados que hemos visto: dieciséis clientes distintos mencionan su profesionalismo, doce la calidad de lo construido, cuatro el cumplimiento de los plazos y tres la cuadrilla en obra. Cuatro temas que superan nuestro umbral mínimo, y dos de ellos —los plazos y la cuadrilla en obra— son aquellos por los que casi nadie recibe menciones, porque retrasarse y dejar un desorden son las quejas habituales de este oficio. Los clientes describen una y otra vez que el dueño estaba accesible y comunicativo de principio a fin, lo cual, en una obra que dura meses, es lo que de verdad determina si la experiencia es llevadera. No hay reseñas negativas en ninguna de las dos plataformas, ni ningún tema de queja que reportar: entre setenta y cuatro clientes no encontramos nada sobre lo cual advertirle. La única precaución honesta es que setenta y cuatro reseñas no son los varios cientos que tienen algunas de las firmas más grandes de aquí, así que este es un historial sobresaliente más que uno indiscutible; y su sitio web le dirá muy poco, así que pida el portafolio y direcciones por las que pueda pasar en auto.